शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराना सुनिश्चित करें अधिकारीःDM.
तहसील तिलहर में 36 महिलाओं को जिलाधिकरी ने किया कंबल वितरण!
CRS तिलहर/शाहजहाँपुर-सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता कर रहे जिलाधिकारी धर्मेंद्र प्रताप सिंह ने गत संपूर्ण समाधान दिवस एवं थाना समाधान दिवस की शिकायतों का फीडबैक स्वयं फीड लेते हुए ,निस्तारण में संतुष्टि का प्रतिशत कम होने पर घोर आपत्ति व्यक्त की! साथ ही प्राप्त 102 शिकायतें में 16 शिकायतों को निस्तारण मौके पर ही किया गया!
जिलाधिकारी श्री सिंह ने सख्तती से निर्देश देते हुए अधिकारियों से कहाँ कि शिकायत निस्तारण के समय शिकायतकर्ता, जांचकर्ता एवं मौके का फोटो अवश्य होना चाहिए! उन्होने कहा कि जो भी अधिकारी शिकायतों को स्पेशल क्लोज कर रहे हैं वह बहुत सावधानी से अवलोकन अवश्य कर ले तभी शिकायत को क्लोज करें!
जिलाधिकारी धर्मेन्द्र प्रताप सिंह ने जिला पूर्ति अधिकारी को भी कड़े निर्देश दिए कि राशन यूनिट कटवाने के लिए कार्ड धारक को दौड़ना न पड़े! सुनिश्चित किया जाए कि, यह काम वेरिफिकेशन उपरान्त फोन पर ही हो जाना चाहिए! साथ ही समाज कल्याण अधिकारी को भी निर्देश दिए कि वृद्धावस्था पेंशन की हेल्पलाइन नंबर 05842-315449 एवं व्हाट्सएप 9151935239 पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारित किया जाए! लोगों को इधर-उधर घूमना ना पड़े!
उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन नंबर उप जिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी एवं नगरनिकाय के अधिशासी अधिकारियों को उपलब्ध कराया जाए! उन्होंने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस एवं थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों में राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर जाकर शिकायतों का गुणवत्तायुक्त निस्तारण कराना सुनिश्चित करें! उन्होंने कहा कि थाना समाधान दिवस एवं तहसील संपूर्ण समाधान दिवस कि उसी दिन कम से कम पांच-पांच शिकायतों का टीमों द्वारा मौके पर भेज कर अवश्य निस्तारण कराया जाए!
संपूर्ण समाधान दिवस के उपरांत जिलाधिकारी श्री सिंह की अध्यक्षता में कंबल वितरण भी किया गया जिसमें तिलहर विधायक, पुलिस अधीक्षक, मुख्य चिकित्सा अधिकारी सहित अन्य संबंधित अधिकारियों ने उत्तर प्रदेश शासन के निर्देशों के क्रम में असहाय दिव्यांग, विधवा एवं बेसहारा 36 महिलाओं को कंबल वितरण किया तथा 11 मत्स्य पलकों के पट्टाधारकों को प्रमाण पत्र वितरित किए! इस दौरान तिलहर विधायक सलोना कुशवाहा, पुलिस अधीक्षक राजेश एस, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ० आरके गौतम, उप जिलाधिकारी तिलहर, जिला विकास अधिकारी पवन कुमार सिंह एवं जिला पंचायत राज अधिकारी घनश्याम सागर सहित अन्य संबंधित अधिकारी मौजूद रहे!
